Depuis 2024, cette habitante a fait le choix d’investir dans le photovoltaïque. Objectif : produire sa propre électricité et réduire sa facture. Montant des travaux : 19 000 euros.

Dans le cadre de cette installation, elle devait bénéficier d’une prime EDF de 6 000 euros. Une aide non négligeable, censée alléger l’investissement.

Mais aujourd’hui, près de deux ans plus tard, l’argent n’a toujours pas été versé.

La raison ? Un document manquant, que seule l’entreprise ayant réalisé l’installation peut fournir pour finaliser le dossier.

Problème : malgré de nombreuses relances, l’entreprise fait traîner, renvoie la cliente de promesse en promesse, sans jamais transmettre le papier indispensable. Résultat : un dossier bloqué, une prime inaccessible et un sentiment d’abandon total.

Cette situation, vous allez l’entendre, pèse lourdement sur cette cliente qui a le sentiment d’être menée en rond, sans solution concrète à l’horizon.